O značke

Sme tu pre slovenských a českých maloobchodníkov a ich zákazníkov

Zlatá etiketa


Program Galéria kvality kamenných obchodov a služieb prepožičiava značku Zlatá etiketa v kategóriach Príjemný personál a Profesionálna ponuka.


Zlatá etiketa - Příjemný personálPRÍJEMNÝ PERSONÁL

„tu som vítaný - tu sa cítim dobre"

  • prístup a správanie k zákazníkovi
  • znalosť tovaru a odborná zručnosť
  • profesionálny imidž
  • individuálne predajné schopnosti
  • ďalšie detailné podukazovatele...

Zlatá etiketa - Profesionální nabídka

PROFESIONÁLNA PONUKA

„tovar a služby, ktoré potrebujem a ktoré potešia"

  • dodržiavanie platných zákonov
  • celková úroveň vystavenia sortimentu, obchodná práca podľa jednotlivých skupín
  • podpora slovenských, prípadne regionálnych výrobcov a dodávateľov – podľa charakteru ponuky
  • ďalšie detailné podukazovatele...

Charakteristika značky

  • značka je určená všetkým maloobchodníkom v SR a ČR – bez ohľadu na odbor podnikania
  • konkurenčná doložka – v prípade úspešnej certifikácie nemôže túto značku získať priama konkurenčná prevádzkáreň v najbližšom okolí
  • dvojročné obdobie – značka sa udeľuje na 2 roky
  • priebežne – behom dvojročného cyklu bude mať prevádzkáreň možnosť využívať ďalšie marketingové výhody
  • dlhodobo – značka nie je vytvorená ako jednorazový projekt, ale ako dlhodobá garancia kvality poskytovaných služieb

Naša vízia

  • sme rodina dobrých obchodov a služieb v SR a ČR
  • tvoríme spoločnú mapu, kde nás zákazníci nájdu
  • ukazujeme našim zákazníkom, čo pre nás znamenajú
  • ukazujeme všetkým, aký význam pre nás má kvalita našej práce
  • ukazujeme všetkým, že sa chceme stále zlepšovať

Ako sa môžem stať členom Galérie kvality?

  • ak sa chcete stať členom Galérie kvality alebo máte nejaké otázky, neváhajte nás kontaktovať
Vytlačiť stránku Vytlačiť stránku